Community Manager Profesional

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Acerca de este curso

Gestionar redes sociales profesionalmente implica mucho más que publicar contenido. Un Community Manager necesita comprender el negocio, interpretar a la audiencia, definir objetivos, planificar contenidos, producir mensajes adecuados, gestionar la comunidad y medir resultados.

Community Manager Profesional es un curso virtual de 8 clases diseñado para aprender a administrar la presencia digital de marcas, emprendimientos, profesionales y organizaciones con una mirada estratégica, práctica y orientada a resultados.

A lo largo del curso, el participante recorrerá el proceso completo de trabajo: desde el diagnóstico inicial de una cuenta hasta la planificación, creación de contenidos, gestión cotidiana, utilización de inteligencia artificial, análisis de métricas y organización profesional del trabajo con clientes.

El objetivo es desarrollar criterio y método de trabajo para tomar mejores decisiones en redes sociales, evitando una gestión improvisada basada únicamente en publicar por publicar.

¿Qué aprenderás?

  • Planificar una estrategia de contenidos.
  • Crear publicaciones con objetivos claros.
  • Gestionar comunidades y conversaciones.
  • Utilizar IA como apoyo profesional.
  • Analizar métricas y mejorar resultados.
  • Organizar el trabajo con clientes.

Contenido del curso

Tema 1. El rol profesional del Community Manager
Introducción al trabajo profesional del Community Manager. Se analiza su función dentro de la comunicación y el marketing, las responsabilidades que asume, los límites del rol y la diferencia entre administrar una cuenta y gestionar estratégicamente una presencia digital.

  • Qué hace un Community Manager hoy
  • Community Manager, Social Media Manager y otros roles digitales
  • Redes sociales, marketing y objetivos de negocio
  • Competencias y responsabilidades del Community Manager
  • El flujo general de trabajo de una cuenta profesional

Tema 2. Negocio, marca y audiencia
Antes de comunicar es necesario entender qué se está comunicando, para quién y en qué contexto. Este tema introduce el relevamiento de negocio, propuesta de valor, públicos, posicionamiento y competencia como base de cualquier estrategia de redes sociales.

Tema 3. Estrategia de redes sociales
Se construye la estructura estratégica que orientará la comunicación. El participante aprenderá a definir objetivos, seleccionar plataformas, establecer tono, pilares de contenido y criterios para decidir qué comunicar y por qué.

Tema 4. Planificación y calendario de contenidos
La estrategia se transforma en un plan operativo. Se trabaja sobre frecuencia, variedad, campañas, series, efemérides, calendario editorial y organización del proceso de producción y aprobación.

Tema 5. Creación de contenidos
Se abordan los principales formatos y criterios para producir contenidos útiles, claros y coherentes con la estrategia. Incluye redacción, imagen, video corto, carruseles, historias y llamados a la acción.

Tema 6. Gestión de comunidad
Administrar una cuenta también implica escuchar, conversar y responder. Este tema aborda la operación cotidiana, la moderación, la atención de consultas, mensajes privados y criterios para manejar situaciones sensibles.

Tema 7. Inteligencia artificial, métricas y optimización
Cierre orientado a convertir los conocimientos adquiridos en un servicio profesional. Se trabaja sobre brief, alcance, entregables, honorarios, aprobaciones, reportes, límites del servicio y organización mensual.